Streikt die App eines Ladeanbieters, solltest du zuerst klären, ob nur die App, die Internetverbindung oder der Ladepunkt betroffen ist. Vor dem Start kannst du meist gefahrlos App und Verbindung prüfen und anschließend auf eine Ladekarte oder eine angebotene Ad-hoc-Zahlung ausweichen. Während eines laufenden Ladevorgangs ist mehr Vorsicht nötig: Beende oder entferne nichts mehrfach, sondern …
Nach einer Kartenzahlung an der Tankstelle solltest du drei Werte auseinanderhalten: den Preis je Liter, die getankte Menge und den daraus gebildeten Gesamtbetrag. Das Kassendisplay kann je nach Kassensystem nur den Zahlbetrag anzeigen. Maßgeblich für die Prüfung sind daher die Angaben an der Zapfsäule, auf dem Kassenbeleg und am Kartenterminal. Weicht einer dieser Werte ab, …
Weicht der Preis an der Tankstellenanzeige vom Betrag an der Kasse ab, solltest du nicht nur auf den großen Preismast schauen. Maßgeblich für die erste Klärung ist vor allem, welcher Literpreis an der gewählten Zapfsäule unmittelbar vor dem Tanken angezeigt wurde. Unterbrich die Zahlung, soweit das noch möglich ist, sichere die angezeigten Preise und verlange …
Bei 30.000 Kilometern pro Jahr bestimmen vor allem Verbrauch und Energiepreis die laufenden Kosten für Kraftstoff oder Ladestrom. Schon ein kleiner Unterschied je Liter, Kilowattstunde oder 100 Kilometer wirkt sich bei dieser Fahrleistung deutlich aus. Eine belastbare persönliche Zahl entsteht jedoch erst, wenn Du den tatsächlichen Verbrauch Deines Fahrzeugs und Deine eigenen Tank- oder Ladepreise …
Bei der Prüfung eines Ladepunkts werden nicht nur Stecker und Gehäuse betrachtet. Eine belastbare Kontrolle verbindet Sichtprüfung, Funktionstest, elektrische Messungen und eine Prüfung der Abrechnung beziehungsweise Kommunikation, sofern der Ladepunkt diese Funktionen besitzt. Welche Teile erforderlich sind, hängt davon ab, ob es sich um eine private Wallbox, eine öffentlich zugängliche Ladesäule oder betriebliche Ladeinfrastruktur handelt. …
Plug and Charge ermöglicht es, ein kompatibles Elektroauto durch das Einstecken des Ladekabels automatisch zu erkennen, den hinterlegten Ladevertrag zuzuordnen und den Ladevorgang freizugeben. Dafür müssen Fahrzeug, Ladesäule, Ladevertrag und die beteiligten Hintergrundsysteme zusammenspielen. Ein passender Anschluss allein genügt nicht, und auch der Preis wird durch die automatische Anmeldung nicht zwangsläufig günstiger. Was beim Einstecken …
Tankstellen übermitteln Änderungen der Preise für Super E5, Super E10 und Diesel an die Markttransparenzstelle für Kraftstoffe beim Bundeskartellamt. Zugelassene Verbraucher-Informationsdienste verarbeiten diese Meldungen für Preisportale und Tank-Apps. Für Ladepreise gilt dieses Meldesystem nicht: Preise an Ladesäulen werden über Betreiber, Ladetarife, Roamingdienste und die Anzeige beim Ad-hoc-Laden bereitgestellt. Eine Preis-App zeigt somit nicht einfach den …
Bei einer unklar beschilderten Ladestation am Flughafen solltest du nicht allein anhand der Ladesäule entscheiden, ob du dort stehen darfst. Maßgeblich sind mehrere getrennte Ebenen: die Zufahrt zum Flughafenbereich, die Parkregeln am Stellplatz, die Nutzungsbedingungen des Ladepunkts und der gewählte Ladetarif. Beginne den Ladevorgang erst, wenn du erkennen kannst, ob Parkgebühren, Ladeentgelt und mögliche zeitabhängige …
Ist eine öffentliche Ladestation nachts nicht zugänglich oder außer Betrieb, solltest du zuerst zwischen einem gesperrten Standort, einem technischen Defekt und einem Problem mit App, Ladekarte oder Tarif unterscheiden. Daraus ergibt sich, wen du kontaktieren musst und ob ein Anspruch auf Ersatz zusätzlicher Kosten überhaupt infrage kommt. Ein automatisch durchsetzbarer Anspruch besteht nicht allein deshalb, …
Fällt der gewünschte Ladepunkt aus, ist ein anderer Anschluss an derselben Station meist die schnellste Alternative. Funktionieren mehrere Anschlüsse dort nicht, suche einen Ladepunkt eines anderen Standorts und prüfe vor der Abfahrt, ob Steckerart, Ladeart und Zugang zu deinem Fahrzeug passen. Bei geringer Restreichweite haben nahe AC-Ladepunkte Vorrang vor einem weiter entfernten Schnellladepark. Zuerst klären: …